Devoluções e Cancelamentos


Para cancelar sua compra entre em contato conosco através do telefone (16) 3406-0017 ou pelo e-mail [email protected]

Nosso horário de atendimento por telefone e e-mail é das 8h às 17h de segunda a sexta, exceto feriados. 

Caso já tenha recebido o produto e se arrependa da compra, você terá o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para desfazer o negócio. Estando dentro do prazo entre em contato conosco através do telefone (16) 3406-0017 ou pelo e-mail [email protected]

Não esqueça que o produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original ou embrulhado em papel pardo, acompanhado dos manuais, acessórios e nota fiscal.


Restituição do valor:

Após receber o produto nossa loja, a mesma fará a análise do produto em até 2 dias úteis, para assim dar andamento no processo restituição.

Para compras pagas via boleto bancário o valor é restituído em até  3 dias úteis via TED bancária em conta-corrente no nome do próprio cliente, realizada por nosso meio de Pagamento Pagarme. 

Para compra via cartão de crédito: o estorno é solicitado à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas, conforme a data de fechamento de sua fatura, para que seja realizado. Este prazo varia de administradora para administradora de cartões.